2026-07-07 2026-07-07 , online online, 1.290,- € zzgl. MwSt. Dr. med. Mussa Arvani, MBA https://forum-institut.de/seminar/26072216-patientenzentrierte-kommunikation-fuer-medical-affairs/referenten/26/26_07/26072216-patientenzentrierte-kommunikation_arvani,-mba-mussa.jpg Patientenzentrierte Kommunikation für Medical Affairs

Wie kommuniziert Medical Affairs verständlich, compliant und patientenzentriert? Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen von Health Literacy, laienverständlicher Aufbereitung medizinischer Inhalte und rechtssicherer Patientenansprache. Darüber hinaus erfahren Sie, wie digitale Trends und KI die Patientenkommunikation verändern und welche regulatorischen Anforderungen dabei zu beachten sind.

Themen
  • Digitale Trends und KI in der Patientenkommunikation
  • Rolle, Verantwortung und Grenzen von Medical Affairs in der Patientenkommunikation; Abgrenzung zu Marketing/PR & Compliance
  • Health Literacy: Prinzipien laienverständlicher Patienteninformation (Sprache, Struktur, Visualisierung) inklusive Praxisübung
  • Patienteninformationen: Schnittstellen und Freigabeprozesse
  • Heilmittelwerberechtliche Möglichkeiten in der Patientenansprache


Wer sollte teilnehmen?
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter*innen aus Medical Affairs, insbesondere an Einsteiger*innen und Interessent*innen mit erster Berufserfahrung.
Ziel der Veranstaltung
Medical Affairs entwickelt sich zu einer immer stärker patientenzentrierten Funktion. Neben dem wissenschaftlichen Austausch mit Fachkreisen gestaltet Medical Affairs patientenorientierte Informationsmaterialien, treibt digitale Informationsangebote voran und arbeitet in interdisziplinären Projekten eng mit Patient*innen und Patientenorganisationen zusammen Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Verständlichkeit, Rechtssicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit neuen Technologien wie KI.

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Rolle in der Patientenkommunikation klar zu definieren und von angrenzenden Funktionen abzugrenzen. Sie erarbeiten praxisnah, wie Sie komplexe medizinische Inhalte laienverständlich aufbereiten und dabei Health-Literacy-Prinzipien gezielt anwenden. Außerdem erfahren Sie, welche Chancen und regulatorischen Anforderungen digitale Trends und KI-gestützte Lösungen für die Patientenkommunikation mit sich bringen. Abgerundet wird das Seminar durch einen Überblick über rechtliche Rahmenbedingungen, Freigabeprozesse und Datenschutzaspekte, damit Sie mit konkreten Handlungsempfehlungen in Ihren Arbeitsalltag zurückkehren.
Ihr Nutzen

  • Sie gewinnen Sicherheit bei Patientenanfragen und digitalen Kanälen (Social Media/Apps, Influencer) sowie bei der Einordnung von KI-Einsatzfällen inkl. Qualitäts- und Governance-Fragen.
  • Sie verstehen typische Review- und Freigabeprozesse inkl. Schnittstellen zu Pharmacovigilance und Medical Information.
  • Sie erhalten praxistaugliche Leitlinien für laienverständliche Patienteninformation und wenden diese im Seminar direkt anhand von Beispielmaterialien an.

Patientenzentrierte Kommunikation für Medical Affairs

Patientenzentrierte Kommunikation für Medical Affairs

Ihre Vorteile/Nutzen
  • Digitale Trends und KI in der Patientenkommunikation
  • Inklusive Praxisübung
  • Offiziell zertifiziert nach ISO 9001 und ISO 21001

Webcode 26072216

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Termin

07.07.2026

07.07.2026

Zeitraum

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Leila Dörfler
Teamleiterin Pharma & Healthcare

+49 6221 500-695
l.doerfler@forum-institut.de

Details

Wie kommuniziert Medical Affairs verständlich, compliant und patientenzentriert? Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen von Health Literacy, laienverständlicher Aufbereitung medizinischer Inhalte und rechtssicherer Patientenansprache. Darüber hinaus erfahren Sie, wie digitale Trends und KI die Patientenkommunikation verändern und welche regulatorischen Anforderungen dabei zu beachten sind.

Themen

  • Digitale Trends und KI in der Patientenkommunikation
  • Rolle, Verantwortung und Grenzen von Medical Affairs in der Patientenkommunikation; Abgrenzung zu Marketing/PR & Compliance
  • Health Literacy: Prinzipien laienverständlicher Patienteninformation (Sprache, Struktur, Visualisierung) inklusive Praxisübung
  • Patienteninformationen: Schnittstellen und Freigabeprozesse
  • Heilmittelwerberechtliche Möglichkeiten in der Patientenansprache


Wer sollte teilnehmen?
Das Seminar richtet sich an Mitarbeiter*innen aus Medical Affairs, insbesondere an Einsteiger*innen und Interessent*innen mit erster Berufserfahrung.

Ziel der Veranstaltung

Medical Affairs entwickelt sich zu einer immer stärker patientenzentrierten Funktion. Neben dem wissenschaftlichen Austausch mit Fachkreisen gestaltet Medical Affairs patientenorientierte Informationsmaterialien, treibt digitale Informationsangebote voran und arbeitet in interdisziplinären Projekten eng mit Patient*innen und Patientenorganisationen zusammen Gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Verständlichkeit, Rechtssicherheit und den verantwortungsvollen Umgang mit neuen Technologien wie KI.

In diesem Seminar lernen Sie, Ihre Rolle in der Patientenkommunikation klar zu definieren und von angrenzenden Funktionen abzugrenzen. Sie erarbeiten praxisnah, wie Sie komplexe medizinische Inhalte laienverständlich aufbereiten und dabei Health-Literacy-Prinzipien gezielt anwenden. Außerdem erfahren Sie, welche Chancen und regulatorischen Anforderungen digitale Trends und KI-gestützte Lösungen für die Patientenkommunikation mit sich bringen. Abgerundet wird das Seminar durch einen Überblick über rechtliche Rahmenbedingungen, Freigabeprozesse und Datenschutzaspekte, damit Sie mit konkreten Handlungsempfehlungen in Ihren Arbeitsalltag zurückkehren.

Ihr Nutzen

  • Sie gewinnen Sicherheit bei Patientenanfragen und digitalen Kanälen (Social Media/Apps, Influencer) sowie bei der Einordnung von KI-Einsatzfällen inkl. Qualitäts- und Governance-Fragen.
  • Sie verstehen typische Review- und Freigabeprozesse inkl. Schnittstellen zu Pharmacovigilance und Medical Information.
  • Sie erhalten praxistaugliche Leitlinien für laienverständliche Patienteninformation und wenden diese im Seminar direkt anhand von Beispielmaterialien an.

Programm

Begrüßung und Zielsetzung


Susanne Bethke

Rolle von Medical Affairs in der Patientenkommunikation
  • Verantwortung und Grenzen von Medical Affairs in der Patientenkommunikation
  • Abgrenzung zu Marketing, PR, Patientenservices und Compliance
  • Typische Praxisfälle:
    • Patientenanfragen über Medical Information
    • Mitarbeit an Broschüren, Webseiten, Infofilmen
    • Zuarbeit zu patientenorientierten Projekten
  • Diskussion: Welche Rolle soll MA im eigenen Unternehmen konkret spielen?

Pause


Susanne Bethke

Health Literacy und laienverständliche Information
  • Health Literacy im pharmazeutischen Kontext: Relevanz für Medical Affairs
  • Grundprinzipien verständlicher Patienteninformation
    • Verständliche Sprache statt Fachjargon
    • Klarer Aufbau und Priorisierung von Botschaften
    • Unterstützung durch Visualisierung und Beispiele

Susanne Bethke

Praxisübung - Materialcheck aus Sicht von Medical Affairs
  • Arbeit in Kleingruppen an Beispielmaterialien (Broschüre/Webtext/Infoblatt)
  • Anwendung eines einfachen Verständlichkeits- und Health-Literacy-Rasters
  • Sammlung von "Do's and Don'ts" für die eigene Praxis

Mittagspause


Dr. med. Mussa Arvani, MBA

Rollen, Schnittstellen und Freigabeprozesse für Patienteninformationen in Medical Affairs
  • Lebenszyklus patientenorientierter Materialien in Medical Affairs
  • Rollen und Verantwortlichkeiten im Review- und Freigabeprozess
  • Zusammenarbeit mit Pharmacovigilance und Medical Information
  • Datenschutz als integraler Bestandteil des Prozesses

Pause


N.N.

Zusammenarbeit mit Patient*innen und Umgang mit Anfragen - was ist rechtlich zulässig?
  • Heilmittelwerberechtliche Möglichkeiten in der Patientenansprache
  • Umgang mit Patient*innenanfragen: Abgrenzung Information vs. Werbung
  • Social Media und Apps
  • Besonderheiten des Influencer Marketings
  • Daten- und Patientenschutz bei KI-gestützten Lösungen

Pause


Dr. med. Mussa Arvani, MBA

Digitale Trends und KI in der Patientenkommunikation
  • Praxisnahe Einblicke in digitale Patientenkommunikation
  • Chancen und Herausforderungen beim Einsatz von KI
  • Regulatorische Anforderungen (u. a. EU AI Act) in der Praxis
  • Qualitäts- und Governance-Aspekte bei KI-gestützten Lösungen

Seminarende


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