Beschwerdemanagement nach MDR und MPDG: Von der Erstbewertung bis zur Rückrufentscheidung
Webcode 26112301
Markus Dorsch
Schrack & Partner Ingenieure, Naturwissenschaftler, Reutlingen
Partner und Unternehmensberater
der Schrack & Partner;
Herr Dorsch studierte Maschinenbau mit Schwerpunkt Medizin- und Mikrotechnik an der TU Berlin und startet sein Karriere bei einem mittelständigen Medizinprodukteunternehmen.
Dort war er bis 2014 als CQO (QMB) und den Bereich
Qualitätsmanagement und Regulatory Affairs verantwortlich. Ab 2015 wechselte er zum Beratungsunternehmen Schrack & Partner in Reutlingen. Herr Dorsch ist ausgebildeter Auditor nach EN ISO 13485, MDD, MDSAP, J-Pal, ISO 900X, 21 CFR 820 (QSR).
Nähere Informationen finden Sie hier.
Christoph Kiesselbach
Schrack & Partner Ingenieure, Naturwissenschaftler, Reutlingen
Partner und Unternehmensberater
der Schrack & Partner;
Herr Kiesselbach ist seit 2013 Berater bei Schrack & Partner für Qualitätsmanagement, technische Dokumentation und Zulassung von Medizinprodukten. Seit 2016 erweiterte sich seine Verantwortung als Partner und freiberuflich tätiger Unternehmensberater.
Nähere Informationen finden Sie hier.
10.11.2026
10.11.2026
Online von 09:00 - 17:00 Uhr
Einwahl ab 08:30 Uhr
online
online
Veranstaltung - 1.290,-€ zzgl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet eine Dokumentation zum Download, ein Zertifikat, den Zugang zum Learning Space sowie technische Betreuung einschließlich PreMeeting.
Veranstaltung - 1.290,-€ zzgl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet eine Dokumentation zum Download, ein Zertifikat, den Zugang zum Learning Space sowie technische Betreuung einschließlich PreMeeting.
Dr. Myriam Friedel
Konferenzmanagerin Healthcare
+49 6221 500-563
m.friedel@forum-institut.de
Von der Erstbewertung über das BfArM-Reporting bis zur Rückrufentscheidung: Dieses Online-Seminar gibt Ihnen einen strukturierten Leitfaden für das Complaint-Handling nach MDR und MPDG. Sie erfahren, wie Sie Beschwerden systematisch analysieren und daraus Maßnahmen ableiten. Im Praxis-Workshop arbeiten Sie an Ihren eigenen Complaint-Fällen und erhalten individuelles Feedback unserer Referenten.
Ein funktionierendes Beschwerde- und Signalmanagement ist entscheidend für die Sicherheit von Medizinprodukten. Prinzipiell kann jede Reklamation zu einem Rückruf führen. Daher ist eine korrekte Bearbeitung und Dokumentation von Beanstandungen essenziell.
Dieses Seminar vermittelt Ihnen das notwendige Fachwissen für ein effizientes und rechtskonformes Beschwerdemanagement im Bereich der Medizintechnik. Sie lernen die regulatorischen Vorgaben und ihre Umsetzung im Alltag kennen.
Im abschließenden Praxis-Workshop haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Complaint-Fälle einzubringen und gemeinsam mit unseren Referenten konkrete Lösungsansätze zu erarbeiten. So verbinden Sie regulatorisches Fachwissen direkt mit Ihrem Arbeitsalltag.
09:00 Uhr Begrüßung und Einführung
09:15 Uhr
Markus Dorsch
09:45 Uhr
10:45 Uhr Pause
11:00 Uhr
Christoph Kiesselbach
12:30 bis 13:30 Uhr Mittagspause
13:30 Uhr
14:15 Uhr
Markus Dorsch
15:00 Uhr Pause
15:45 Uhr
Christoph Kiesselbach, Markus Dorsch
16:45 Uhr Abschlussrunde
17:00 Uhr Ende des Seminars
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05.05.2025
