Manches Mal fällt es schwer zu entscheiden, wie die E-Mail formuliert werden soll. Mit oder ohne Anrede, kurz und knapp oder doch lieber ausführlich, mit einem individuellen Abschluss oder standardmäßig? Was für den einen „stilvolle E-Mail-Kommunikation“ bedeutet, ist für den anderen überzogen. Den Spagat aus „kurz und knapp“, „ausreichend informativ“ und „bitte angemessen höflich“ gekonnt zu meistern, ist nicht immer einfach.
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